Phong cách giao tiếp không chỉ dừng lại ở ngôn từ

Phong cách giao tiếp không chỉ là cách chúng ta truyền đạt thông điệp, mà còn là yếu tố then chốt quyết định sức ảnh hưởng và thành công trong mọi mối quan hệ. Từ cách diễn đạt, ngôn từ, đến cử chỉ cơ thể và giao tiếp phi ngôn ngữ, tất cả đều tạo nên một bức tranh tổng thể về con người. Một phong cách giao tiếp xuất sắc không chỉ chú trọng vào những từ ngữ được sử dụng mà còn tập trung vào cách chúng ta thể hiện sự tôn trọng, sự chân thành và khả năng hiểu biết đối phương bằng cách sử dụng ngôn ngữ cơ thể và kỹ năng lắng nghe một cách tỉ mỉ.

Phong cách giao tiếp và những khía cạnh của nó

Giao tiếp không chỉ dừng lại ở việc sử dụng ngôn từ mà còn bao gồm nhiều khía cạnh khác đa dạng và quan trọng. Mặc dù từ vựng và cách diễn đạt có vai trò quan trọng trong việc truyền đạt ý kiến, nhưng phong cách giao tiếp còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác như cử chỉ cơ thể, biểu cảm khuôn mặt, giọng điệu, và thậm chí cả cách bạn lắng nghe.

Cử chỉ cơ thể, bao gồm cách bạn đứng, nhìn, và di chuyển, thường gửi đi những thông điệp không ngôn từ rõ ràng. Biểu cảm khuôn mặt cũng có thể tạo ra sự ấn tượng mạnh mẽ và truyền đạt cảm xúc một cách hiệu quả. Hơn nữa, giọng điệu, âm lượng, và tốc độ nói có thể ảnh hưởng đáng kể đến cách người khác hiểu và phản ứng với thông điệp của bạn. Phong cách giao tiếp được hình thành từ sự kết hợp của rất nhiều yếu tố:

1.Ngôn từ

Ngôn từ đóng vai trò cực kỳ quan trọng trong việc tạo nên phong cách giao tiếp của một người. Cách sử dụng ngôn từ không chỉ ảnh hưởng đến cách bạn diễn đạt ý kiến mà còn thể hiện cái nhìn, tư duy, và thái độ của bạn đối với người khác. Từ ngữ lịch sự, chính xác và phù hợp giúp bạn truyền đạt ý kiến một cách rõ ràng và hiệu quả. Khả năng chọn từ ngữ phù hợp trong từng tình huống giao tiếp không chỉ làm tăng tính chính xác mà còn tạo sự tin cậy và chuyên nghiệp trong giao tiếp của bạn.

Ngoài ra, cách bạn sắp xếp câu từ, cấu trúc ngữ pháp, và ngữ điệu cũng đóng vai trò quan trọng. Một cách diễn đạt mạch lạc, logic và sáng tạo có thể tạo ra ấn tượng tích cực và thu hút sự chú ý của người nghe. Thậm chí cả sự linh hoạt trong việc sử dụng ngôn từ để thích ứng với đối tượng người nghe cũng là một yếu tố quan trọng. Việc sử dụng ngôn từ phù hợp với đối tượng, với người lớn tuổi, trẻ em, hoặc trong môi trường chuyên nghiệp và cá nhân, đều có thể tạo ra sự thân thiện và gần gũi hơn. Ngôn từ là nền tảng của việc hình thành phong thái trong giao tiếp.

2.Ngôn ngữ hình thể

Cử chỉ cơ thể có thể diễn đạt những thông điệp mạnh mẽ. Ví dụ, cách bạn đứng, nhìn và di chuyển có thể truyền đạt sự tự tin, sự quan tâm hay sự không thoải mái của bạn trong một tình huống giao tiếp. Đôi khi, những cử chỉ nhỏ như việc gật đầu, cử chỉ tay có thể làm tăng tính gần gũi và sự tin tưởng trong giao tiếp. Trong những cuộc đàm phán, hay các cuộc nói chuyện công việc, bạn hoàn toàn có thể đoán được suy nghĩ của đối phương và ngược lại. Điều này còn đặc biệt quan trọng hơn khi bạn cần phải nói chuyện với các nhân vật tầm cỡ, có sức ảnh hưởng.

Trong các cuộc nói chuyện hàng ngày,  ngôn ngữ hình thể còn có thể giúp tạo ra một môi trường giao tiếp thoải mái và gần gũi hơn. Sự lắng nghe chân thành, việc hiểu và phản ứng đúng với ngôn ngữ cơ thể của đối tác giao tiếp có thể thúc đẩy sự giao tiếp tốt hơn và xây dựng mối quan hệ chặt chẽ hơn.

3.Giọng điệu

Giọng điệu thể hiện cảm xúc và tâm trạng của người nói. Từ cảm nhận sâu sắc của một giọng điệu đầy đam mê đến sự an ủi của một giọng điệu êm dịu, tất cả đều góp phần tạo ra một tương tác giao tiếp đầy màu sắc và sinh động hơn. Sự thay đổi giọng điệu có thể làm nổi bật các điểm chính, làm tăng sự chú ý và làm rõ ý định của người nói.

Ngoài ra, giọng điệu cũng phản ánh tính cách và sự tự tin của người nói. Một giọng điệu mạnh mẽ, tự tin thường tạo ra ấn tượng mạnh mẽ và tạo niềm tin trong người nghe. Tuy nhiên, sự đa dạng và linh hoạt trong giọng điệu cũng rất quan trọng, bởi vì việc duy trì cùng một giọng điệu có thể trở nên đơn điệu và không sinh động. Thực sự, giọng điệu đóng vai trò quan trọng trong phong cách giao tiếp bởi vì nó không chỉ thể hiện cảm xúc, mà còn tác động mạnh mẽ đến sự hiểu biết, tương tác và mối quan hệ giao tiếp.

4.Kỹ năng lắng nghe

Lắng nghe tốt giúp chúng ta hiểu rõ hơn về người khác, củng cố mối quan hệ và xây dựng niềm tin. Khi chúng ta lắng nghe, chúng ta không chỉ đánh giá từ ngữ mà còn chú ý đến ngôn ngữ cơ thể, giọng điệu và cảm xúc của người khác. Điều này giúp chúng ta có cái nhìn toàn diện và sâu sắc hơn về điều người khác đang muốn truyền đạt.

Kỹ năng lắng nghe còn góp phần tạo ra một môi trường giao tiếp tích cực. Khi chúng ta lắng nghe chân thành và mở lòng đón nhận ý kiến của đối tác, chúng ta tạo ra sự tôn trọng và sự quan tâm đến họ. Điều này có thể tạo ra một cảm giác an toàn và thoải mái, khuyến khích người khác mở lòng và chia sẻ ý kiến một cách tự nhiên hơn.

Hơn nữa, kỹ năng lắng nghe giúp chúng ta giải quyết xung đột và hiểu rõ hơn về quan điểm của người khác. Việc lắng nghe để hiểu, không chỉ để phản biện, có thể mở ra cơ hội tìm kiếm giải pháp hoặc đạt được sự thấu hiểu và sự đồng cảm. THALIC đã có một bài viết chi tiết về kỹ năng lắng nghe, các bạn có thể theo dõi tại : ……

Phong cách giao tiếp cũng là một phần thể hiện phong cách sống. Muốn tìm được bản sắc giao tiếp cá nhân không phải ai cũng dễ dàng có thể phát hiện ra được. 

Làm cách nào để có thể tìm ra được bản sắc giao tiếp cá nhân?

Việc tìm được bản sắc giao tiếp không thực sự khó như bạn nghĩ. Giao tiếp sẽ là thứ thể hiện ra con người bên trong của bạn. Qua rất nhiều hình thái của giao tiếp như: Giọng điệu, ngôn từ, phản hồi, ngôn ngữ hình thể,… con người bên trong sẽ được thể hiện ra. Vậy, có rất nhiều cách để tìm ra phong cách giao tiếp:

Quan sát và lắng nghe

Quan sát và lắng nghe đóng vai trò không thể phủ nhận trong việc xây dựng nên một phong cách giao tiếp cá nhân ấn tượng. Bằng cách chú ý quan sát và lắng nghe sâu sắc, chúng ta có cơ hội hiểu rõ hơn về người khác và cách họ tương tác, từ đó tạo ra một phản ứng giao tiếp linh hoạt và đáng tin cậy.

Quan sát

Quan sát là cách chúng ta tiếp cận thế giới xung quanh thông qua việc nhìn thấy và cảm nhận môi trường, người khác và chính bản thân mình. Bằng cách nhìn vào cử chỉ, ngôn ngữ cơ thể, và ngôn từ phi ngôn từ, chúng ta có thể nhận biết được những điều không nói ra mà người khác đang truyền đạt. Quan sát giúp ta hiểu rõ hơn về ngữ cảnh xung quanh, từ đó phản ánh chính xác hơn trong cách chúng ta giao tiếp.

Lắng nghe

Lắng nghe cũng là yếu tố không thể thiếu trong việc xây dựng bản sắc giao tiếp cá nhân. Kỹ năng lắng nghe tốt không chỉ bao gồm việc nghe những gì người khác đang nói mà còn là việc hiểu rõ hơn về cảm xúc, ý định và mong muốn ẩn sau từng câu nói. Khi chúng ta lắng nghe bằng sự thấu hiểu, chúng ta không chỉ tạo ra sự kết nối mạnh mẽ với người khác mà còn có cơ hội học hỏi và phát triển khả năng đồng cảm và sự linh hoạt trong giao tiếp.

Đọc thêm: Kỹ năng lắng nghe trong giao tiếp

Kết hợp giữa quan sát và lắng nghe tạo ra một nền tảng vững chắc cho sự phát triển của phong cách giao tiếp cá nhân. Bằng cách nhìn thấy và lắng nghe cẩn thận, chúng ta có thể hiểu rõ hơn về bản thân và người khác, từ đó tạo ra một cách giao tiếp đa dạng và chân thành, phản ánh rõ nét bản sắc và cá nhân lý của mình.

Theo dõi những người có chuyên môn trong lĩnh vực giao tiếp

Theo dõi những người có chuyên môn trong lĩnh vực giao tiếp có thể mang lại kiến thức chất lượng về các kỹ năng giao tiếp, kỹ thuật và chiến lược hiệu quả. Họ thường chia sẻ thông tin, hướng dẫn và kinh nghiệm từ các lĩnh vực như nghệ thuật diễn đạt, tâm lý học giao tiếp, kỹ năng giao tiếp không gian công cộng, và nhiều khía cạnh khác liên quan đến việc tương tác với người khác. Bằng cách học hỏi từ những người có thành công trong lĩnh vực này, bạn có thể thấy được sự tiến bộ của mình và tìm kiếm cách để cải thiện phong cách giao tiếp cá nhân của mình theo hướng tích cực và hiệu quả hơn.

Mở rộng mạng lưới quan hệ và cơ hội:

Theo dõi những người có uy tín trong lĩnh vực giao tiếp cũng mở ra cơ hội mở rộng mạng lưới quan hệ. Bạn có thể kết nối với những người có cùng sở thích và mục tiêu, từ đó tạo ra cơ hội hợp tác, trao đổi kiến thức và thậm chí làm việc cùng nhau trong tương lai.

Ở THALIC, chúng tôi có những BTV/MC có rất nhiều năm kinh nghiệm trong vấn đề giảng dạy cũng như hoạt động trong báo chí, truyền hình. Khi tham gia các lớp học của THALIC, ngoài việc sẽ được tiếp nhận những kiến thức chuyên môn , bạn sẽ được gặp và tiếp xúc với những giáo viên có kinh nghiệm. Ngoài ra, việc mở rộng mối quan hệ, gặp gỡ được những bạn học với nhiều cá tính, ngành nghề sẽ phần nào hình thành phong cách giao tiếp của bạn 

Hình thành phong cách giao tiếp thực sự quan trọng

Phong cách giao tiếp không chỉ ảnh hưởng đến mối quan hệ xã hội mà còn tác động đến sự thành công trong công việc và mục tiêu cá nhân. Việc hiểu rõ và phát triển phong cách giao tiếp phù hợp giúp chúng ta tạo ra ấn tượng tích cực, tạo dựng môi trường làm việc tích cực và tăng cường khả năng lãnh đạo và tương tác xã hội. THALIC hi vọng các bạn sẽ tìm kiếm được bản sắc của cá nhân mình qua phong cách giao tiếp. Phong cách giao tiếp còn là một thế mạnh cá nhân vô cùng quý báu. Khả năng này không chỉ giúp chúng ta tạo dựng mối quan hệ tốt, mà còn thể hiện đẳng cấp và tính cá nhân của mỗi chúng ta.